В прошлой статье на моем сайте avon-mix.ru мы изучили вопрос: как искать представителей новому координатору, в этой – разберем способы и виды мошенничества при регистрации в компании Avon.
Новичкам важно знать, что не все заявки подают порядочные люди. Основная цель мошенника – зарегистрироваться без предоплаты, получить товар и не оплатить. Для нового координатора это значит: долг в структуре продаж, потеря части зарплаты, не выполнение плана по квалификации. Кроме того, регистрация каждого человека занимает время и силы, которые в случае мошенничества будут просто потрачены впустую. Разберем, как избежать обмана и отличить порядочного представителя от сомнительной личности, не желающей оплачивать заказ в Эйвон.
Содержание
Не уверен – не регистрируй
В 00 часов 30 мин координатору Маше пришла заявка на регистрацию в Avon с личного сайта – звонить было уже поздно. Она оформила представителя на основании анкеты. Система пропустила данные. Утром Маша обнаружила, что представитель активировал доступ в личный кабинет и разместил первый заказ. Она решила познакомиться, но телефон абонента оказался выключен.
Кажется, что ничего подозрительного нет. Возможно, человек выключил телефон по личным причинам. Но Маша – опытный сотрудник Эйвон. Она не верит в случайности: через главный офис временно поставила на предоплату этот заказ и отправила представителю письмо с запросом:
«Уважаемая Светлана! Просьба ответить на это письмо и выслать: рукописное заявление, копии 2-5 страниц паспорта. Подтвердите подлинность паспортных данных и сможете оплатить заказ через 7 дней после получения товара.»
Эта история закончилась хорошо. Новый представитель оказался порядочным человеком, представил все необходимое. Заказ в системе Avon был обработан на льготных условиях.
Резюме: Недействующий телефон – признак мошенничества. Проверяй контактные данные анкеты при регистрации, прежде чем ставить нового представителя на постоплату. При малейших сомнениях, переводи на предоплату до выяснения всех обстоятельств.
Доверяй, но проверяй
Новый представитель зарегистрировалась с паспортными данными, но не оплатила свой первый заказ. Координатор Надежда в недоумении и расстроена – регистрировала по всем стандартам:
- Сделала первый звонок – телефон работает.
- Познакомилась и пообщалась с представителем.
- Взяла полные паспортные данные.
Почему так получилось? Ошибка координатора – она поверила на слово представителю и не проверила подлинность паспорта. Мошенники часто дают неверную информацию в надежде, что никто не будет это проверять. В этой истории заказ по каталогам Avon так и не был оплачен. Надежда потеряла бонус по программе поощрения, а компания получила недостачу. Долг этого представителя был передан коллекторам с низкой вероятностью погашения.
Подтвердить подлинность паспортных данных можно через наличие ИНН физического лица. На сайте налоговой службы введи информацию из паспорта и узнай идентификационный номер налогоплательщика. Если ИНН существует – паспортные данные подлинные, если нет – ты столкнулась с мошенником.
Резюме: к действующему паспорту всегда привязан ИНН. Проверяй подлинность паспортных данных при регистрации нового представителя, чтобы избежать мошенничества.
Будь внимательна, следи за возвратами
Координатор Наташа столкнулась с хитроумным обманом. Однажды на проспектинге она познакомилась с девушкой Светланой, которая хотела получать дополнительный доход с продажи косметики Эйвон. Паспорта с собой не было, но она дала свой номер телефона. Координатор позвонила вечером и зарегистрировала представителя, поставив заказы на постоплату с товарным кредитом на 3 000 руб.
После регистрации мошенница действовала поэтапно:
- Представитель сразу отправила первый заказ на 1 600 руб.
- Получив счет-фактуру, мошенница оформила электронный возврат на весь заказанный товар.
- По правилам компании Avon задекларированный возврат можно не оплачивать и разместить следующий заказ, на который выдается кредит уже до 9 000 руб. Мошенница воспользовалась ситуацией и заказала продукцию для себя на максимально возможную сумму лимита.
- Второй заказ Светлана получила по доверенности, оформленной на свой паспорт, но не являясь представителем Эйвон.
В ходе разбирательства выяснилось: копия документа попала к мошеннику случайно. Заказ не оплачен. Претензии компания Эйвон может предъявить только владелице паспорта, которая к обману не имеет никакого отношения. Непогашенный долг остался в структуре координатора Наташи.
Резюме: При регистрации проверяй задекларированный возврат каждого нового представителя. Информацию смотри на своей странице координатора в разделе «Все заказы». Если ты видишь признаки обмана, сразу ставь потенциального мошенника на предоплату или звони в компанию и проси задержать заказ до выяснения.
Есть группа в соцсетях – следи за ней
Координатор Лида создала группу в соцсети для продажи продукции Avon. Когда сообщество стало популярно, появились мошенники. Они предлагали косметику и парфюмерию со скидкой 30% по предоплате 100% – сначала деньги, потом товар. Нашлись те, кто поддались на эту уловку. Когда деньги были переведены, аккаунты продавцов исчезли. Ни денег, ни продуктов.
Лида с опозданием объяснила участникам:
- Скидку 30% и подарок предоставляет компания, а не координатор.
- Оплата заказа производится с личной страницы представителя.
- Предоплата на карты и номера телефонов частных лиц не делается.
Обманутые покупатели жаловались, но Лида ничего не могла поделать. Репутация группы пострадала от мошенников. В итоге координатор закрепила на стене сообщение:
«Не переводите деньги за товары Эйвон на сомнительные аккаунты неизвестным людям. Чтобы получить скидку 30%, нужно официально зарегистрироваться в системе. При регистрации выдается компьютерный номер с доступом в личный кабинет. Именно там оформляется экспресс-заказ и проводится безопасная оплата по всем правилам».
Резюме: Если привлекаешь новых представителей или покупателей через соцсети, следи за активностью в своей группе. Объясни читателям правила по заказу и оплате продукции Avon, внимательно читай сообщения и пресекай мошенничество при первых признаках.
Памятка по регистрации:
- Дозвонись до представителя после получения заявки.
- Проверь правильность паспортных данных.
- Проверь наличие ИНН на портале Госуслуг.
Будь внимательна при регистрации представителя в свою структуру. Не торопись, задавай открытые вопросы. Если сомневаешься, ставь клиента на предоплату. Небольшая проверка поможет избежать мошенничества и сэкономит твои нервы и время. В дальнейшем через личный кабинет Avon ты всегда сможешь восстановить представителю обычный статус – оплату заказа после получения и вернуть лимит по товарному кредиту.
Сталкивалась с мошенниками при регистрации в Эйвон? Расскажи свою историю в комментариях.
