Доставка продукции Avon по России

Перед тем как отправить заказ в компанию Avon, необходимо выбрать способ доставки посылки и пункт получения. Такое действие производится на 4-м шаге оформления заказа.

Компания Эйвон предлагает множество вариантов поставок товара по России. У каждой сервисной службы существуют определенные правила, в которых должен разобраться каждый новичок. В этой статье я расскажу о стоимости и группах, преимуществах и недостатках каждого вида доставки, разберу нюансы получения и сроки хранения. Итак, поехали.

Группы доставки Эйвон

Каталог Avon длится 3 недели, на каждой неделе можно размещать заказ. Официальная смена каталогов происходит по вторникам. В 4-ый вторник от начала компании ты уже не сможешь оформить заказ ни по одной из групп по текущему каталогу. Выбрать продукцию можно только по следующему журналу. Актуальные каталоги онлайн смотри здесь.

Отправка товара со склада производится в определенный день. Чтобы клиенты могли быстро и своевременно получить товар, компания разделила пункты выдачи по всей России на группы: A, B, C, D, E. Каждая имеет свой график отправки/получения посылок. В разных городах одна или несколько групп доставки.

Посмотреть свою группу (присваивается автоматически) и доступные для тебя способы доставки продукции можно в личном кабинете в разделе: «Мои заказы/Дата заказа и доставки» (1).

На странице доступна информация о доставке по двум каталогам Avon: предыдущему и действующему. Это хорошая возможность контролировать полученные и отправленные коробки с товаром. Выбери:

1. Номер кампании (2).
2. Неделю доставки (3).
3. Тип заказа (4).
4. Нажми – поиск (5).

В таблице (6) ниже формы поиска будут показаны все возможные варианты доставки со сроками и стоимостью. Удобный для тебя способ нужно указать во время размещения заказа – на 4-м шаге.

Стоимость и сроки

Условия доставки Эйвон зависят от способа получения посылки и региона, куда будет отправлен товар. У каждой компании-партнера свои тарифы и контрольные сроки. Действующие условия смотри в таблице.

На заказ менее 1 600 руб. единый тариф – 169 руб.

Стоимость доставки Эйвон с 2018 года в труднодоступные районы:

1. Сахалинская обл. – от 249 руб.
2. ЯНАО – 149 руб.
3. Калининградская обл. – 169 руб.
4. Камчатский и Красноярский край, Магаданская обл. – от 449 до 699 руб.
5. Ханты-Мансийский АО и Иркутская обл. – от 299 до 599 руб.

Бесплатная доставка только для Членов Президентского клуба за заказ на сумму от 1 600 руб.

Внимание! В период праздников и акций компания Эйвон оставляет за собой право снижать стоимость доставки или отменять оплату на определенный период. Информация об изменениях публикуется в разделе «Новости» на личной странице представителя.

Сроки хранения заказа

Каждая сервисная служба доставки имеет определенные периоды хранения посылок. Они зависят от многих факторов: наличия склада, количества поступления посылок и частоты поездок транспортной компании туда-обратно.

Сроки хранения доставленных заказов:

1. Почта России – 15 дней (5 бесплатно, затем оплата за каждый день просрочки – тарифы уточняй в отделении Почты).
2. Экспресс, Домашняя доставка, DPD – 7 дней.
3. Связной, Евросеть, Гермес – 3 дня.

С июня 2018 года компания Avon ввела смс информирование на 13-й день с напоминанием забрать заказ.

Возврат посылок

Невостребованный в установленные сроки товар возвращается в компанию Эйвон. Процесс расформирования посылки занимает до 45 суток. Все это время на главной странице представителя стоимость заказа будет выделена красным цветом, и система проверки счетов ежедневно будет начислять пени в размере 0,5% от этой суммы. Как только продукция поступит на склад и будет расформирована, баланс спишется и пени обнулятся.

Если ты не уверена, что заберешь товар в нужный срок, назначь доверенное лицо во время размещения заказа. Имей в виду: продукцию тебе уже не выдадут – только указанному при отправке лицу.

Доставка Почтой России

Отделения ФГУП «Почта России» есть во многих регионах РФ. Это самый распространенный и надежный способ получения заказа. Им пользуются 70% представителей. Доставка осуществляется по графику, прикрепленному к каждой группе. За перемещением посылки следи через интернет на официальном сайте Почты России – «Отслеживание».

Трек-номер найди на странице представителя в разделе «Информация о заказе/Подробнее» и нажми на него. Там указаны: дата доставки, расположение на карте, адрес отделения, телефон и часы работы.

Когда заказ придет на Почту, ты получишь SMS-уведомление. Работник службы выдаст посылку по предъявленному паспорту и попросит заполнить извещение.

Плюсы доставки на почтовое отделение:

1. Доставка по всей России, даже в отдаленные населенные пункты.
2. Долгий срок хранение посылок (до 15 дней).
3. Отсутствие секретного кода (можно забрать по паспорту или доверенности).
4. Старый надежный проверенный партнер (более 15 лет сотрудничества с Эйвон).

Минус – почтовые отделения в выходные и праздничные дни не работают. И если твой заказ состоит из нескольких коробок, они могут прийти в разные дни.

Хочу напомнить, что выполнение простых правил при получении заказа на почте поможет избежать проблем и непредвиденных ситуаций. Проверь целостность фирменного скотча компании Эйвон и взвесь коробку. Если разница превышает 50 г, то с работником почтового отделения вскрой посылку и проверь вложения по счету-фактуре. Отсутствует товар – требуй составления Акта (форма 51).

С 1 сентября 2018 года компания вводит новый порядок приема заявлений о недостающем товаре. Без Акта (форма 51) сумма отсутствующего продукта списываться не будет. Об условиях оформления возврата прочти эту статью.

Срочная и экспресс доставка

В период предпраздничных и праздничных дней многие пункты выдачи не работают. Чтобы помочь представителям компания Avon ввела срочную доставку по России и экспресс доставку для городов Москвы и Санкт-Петербурга. Получение заказа в пункте выдачи аналогично получению на Почте: предъяви паспорт, распишись и забери посылку.

Такой вид доставки очень удобен и распространен среди жителей крупных городов, активных покупателей, Членов Президентского Клуба.

Выдача экспресс-заказов производится по адресам:

1. Москва ул. Сретенка д. 27/29 стр. 8.
2. Москва ул. Шабаловка д. 34 стр.6 оф. 8.
3. Санкт-Петербург ул. Решетникова д.12 корп. 2.
4. Санкт-Петербург Московский пр-т д.3 ТЦ Адмиралтейский 2 этаж.
5. Ростов-на-Дону пл. Королева, д. 21, стр. В.
6. Самара ул. Ново-Садовая, д. 349А.
7. Екатеринбург ул. Куйбышева, д. 38, оф. 108.
8. Новосибирск Красный проспект, д. 79.
9. Иркутск ул. Степана Разина, д. 27, оф. 101.
10. Хабаровск ул. Вострецова, д. 6.

Плюсы:

1. Оформление в любой день действия каталога.
2. Получение без секретного кода.
3. Отсутствие очередей.

Минус – срочной доставкой могут воспользоваться лишь жители нескольких крупных городов. Для основной части России такой вид доставки недоступен.

Доставка в Связной, Евросеть, Гермес

Компания Avon сотрудничает с партнерской доставкой в фирменные центры и узлы связи Связной, Евросеть и Hermes. Для получения продукции на таком пункте достаточно предоставить оператору индивидуальный код заказа. Он придет в смс-сообщении вместе с адресом и временем доставки. Такая сервисная служба подходит для маленьких городков, где нет другой альтернативой доставки.

Плюс – товар можно забрать в любой день без очереди.

Минус – в период праздников возможны задержки поставки посылок из-за возрастающей нагрузки на транспортную компанию.

Доставка DPD

Транспортная компания DPD доставляет товары Эйвон по всей России. После отправки заказа вместе с секретным кодом сервисная служба пришлет ссылку для установки мобильного приложения. Это очень удобно для тех, кто часто путешествует по стране или бывает в командировках.

Плюсы:

1. Управление доставкой онлайн.
2. Отслеживание месторасположения посылки.
3. Можно увеличить временной интервал.
4. Можно изменить место доставки уже после отправки заказа.

Минус – номер телефона должен быть всегда активен. Если ты не сможешь предоставить секретный код, посылку тебе не отдадут.

Доставка на Постамат ПикПоинт

Получение посылки без очередей и ожиданий – доставка через PickPoint. Список Постаматов на территории России можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Скачать» – Размещение/получение заказа. Выбери тот терминал, что ближе к твоему дому.

Оформляя доставку на Постамат, убедись в том, что номер твоего телефона на странице представителя записан правильно. Товар будет прислан в соответствии c индивидуальным графиком, зависящим от группы получения.

Дождись sms-уведомления с информацией:

1. Секретный код.
2. Точный адрес PickPoin.
3. Срок хранения посылки.
4. Сумма к оплате.

Такой вариант получения посылки очень удобен для тех, кто живет рядом с ПикПоинт. В основном, терминалы расположены в больших Торговых Центрах, и работают по единому графику с ними. По прибытии посылки оператор заложит коробку в ячейку терминала, откуда ты можешь забрать ее самостоятельно в удобное для тебя время.

Извлечь товар из ячейки очень просто – это не требует каких-то особых навыков. Следуй инструкции на экране терминала: введи секретный код, оплати товар и ячейка откроется.

Оплату можно произвести наличными, банковской картой или с электронной платежной системы QiWi, WebMoney, Yandex. PickPoint дополнительно взимает комиссию за прием и перевод денежных средств 2,7 % от суммы заказа. Подробнее о способах оплаты заказа смотри здесь.

Установи себе мобильное приложение PickPoint Russia и ты будешь в курсе всех перемещений заказа.

Курьерская доставка

Закажи продукцию Эйвон через интернет и получи товар лично в руки. Доставка заказа к двери осуществляется курьером от 48 часов (зависит от региона). Ориентировочную дату доставки заказа ты увидишь на 4-м шаге. Если нет возможности выйти из дома, этот способ доставки для тебя.

Посылку можно отследить на сайте КСЭ и СДЭК по номеру заказа. Когда заказ поступит на пункт хранения, курьер позвонит, чтобы договорится о встрече. Следом придет sms с телефоном курьерской службы и напоминанием о визите.

Курьер обязан позвонить за 60 минут до доставки. Встретив работника службы:

1. Предъяви паспорт гражданина РФ.
2. Самостоятельно впиши свои паспортные данные в адресный лист.
3. Распишись, укажи дату и время получения.

Этот вариант доставки ненадежен. Среди представителей моей команды были случаи, когда курьер не приходил в уловленный срок, и приходилось разыскивать товар. Или возникали обстоятельства, когда в назначенное время курьер не заставал никого дома. В таких ситуациях посылка отправляется на запасной пункт хранения. Чтобы ее получить, нужно позвонить в курьерскую службу и забрать заказ самостоятельно.

Внимание! Курьер не берет оплату за заказ и его доставку.

Центры Avon

В 129 городах России компания Эйвон открыла новые точки получения посылок. Фирменные Центры Avon – прекрасная альтернатива Почте, коммерческим ПВ, постоматам и домашней доставке. Там ты сможешь получить заказ без очереди в удобное время.

Плюсы:

• Самая низкая стоимость доставки среди других служб.
• Получение заказа по паспорту или по водительскому удостоверению.
• Если заказ поврежден или пропал, руководитель центра в течение 24 часов самостоятельно решит проблему.
• Выдача 1 раз в неделю без очереди и толкучки.
• Все коробки приходят в один день, даже если заказ большой.
• Бесплатная консультация по любым вопросам.

Минус – такие пункты есть не во всех городах России. Адреса Центров Avon в твоем городе можно узнать на 4-м шаге размещения заказа.

В понедельник (при смене каталога) заказ можно отправить на данный пункт выдачи по текущему каталогу строго до 15:00. Позже сервис будет недоступен.

Горячая линия служб доставки – звонок бесплатный

1. Почта России 8-800-200-58-88.
2. Связной 8-800-700-43-43.
3. Евросеть 8-800-700-00-10.
4. ПикПоинт 8-800-700-79-09.
5. DPD 8-800-250-44-34.
6. Hermes 8-800-775-62-75.

Если возникли вопросы или не пришел товар, позвони на горячую линию. Оператор центра поддержки клиентов подробно ответит на вопросы, примет претензию, уточнит дату доставки заказа и причину задержки.

Также можно позвонить на горячую линию Avon Skype – rep.avon.

Я рассказала о самых популярных способах доставки товара компании Эйвон. Если остались вопросы, обращайся.

Не забудь подписаться на рассылку нового каталога на моем сайте avon-mix.ru. Будь в курсе всех новостей и первой узнай о новинках и изменениях. Если ты еще не зарегистрировалась представителем или прямым покупателем, сделай это сейчас. Регистрация бесплатна, заполнение анкеты займет 15 мин. Зарегистрировавшись, ты получишь возможность покупать товары со скидкой 30%, премиальный парфюм в подарок за первый заказ и право участвовать в призовой программе поощрения «Легкий старт».