Ответ: Чтобы добавить товары в заказ Эйвон, больше не нужно звонить в компанию по телефону и ждать ответа оператора горячей линии. Ты можешь воспользоваться бесплатной услугой – сервисным ботом в Вайбере. Вот как это можно сделать:
- Необходимо установить приложение Viber. Оно работает на платформах Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone, Bada и на компьютерах под управлением Windows, OS X и Linux.
- После установки приложения Вайбер в поисковом окне набери «Avon Russia».
- Запусти чат-бота в паблик аккаунт Avon Russia, кликнув на значок «Поговорить с чат-ботом». (1)
- В меню выбери «Представителю». (2)
- Бот предложит на выбор несколько разделов. Выбери раздел «Последний заказ» (3) или раздел «Редактировать заказ» (4).
- В обоих случаях тебе будет предложено «Задать вопрос оператору».
- Введи свой компьютерный номер, дату рождения, ФИО и напиши оператору о проблеме.
Напиши в чате, о том, что ты хочешь редактировать заказ. Если такая возможность на данном этапе формирования посылки есть, то оператор предложит ввести коды товаров. Но бывает так, что на заказ уже выставлена счет-фактура и товары переданы в службу доставки. Тогда в диалоговом окне появится надпись: «К сожалению, ваш заказ уже обработан. Редактирование невозможно». Используя этот алгоритм, ты можешь отменить заказ полностью, написав об этом оператору Вайбер-бота Эйвон.
Формируя свой заказ не забывай о системе скидок для зарегистрированных представителей и покупателей и о программе подарков для новичков Легкий старт.
