В компании Эйвон существует несколько способов для представителей, как позвонить оператору службы поддержки. Это могут быть вопросы по продукции, по оплате, доставке, наличию товара, возврату, общие вопросы по работе и обслуживанию клиентов.
В этой статье ты узнаешь обо всех вариантах связи с колл-центром Контактов Avon и чатами техподдержки. И так, подробнее.
Перед звонком обязательно подготовь свой компьютерный номер и данные паспорта. В начале разговора оператор задаст тебе несколько контрольных вопросов. Сотрудник компании убедится, что ты – это ты, и поможет решить твою проблему.
Содержание
Связаться с Avon по скайпу
Самый удобно способ связи – бесплатный звонок на горячую линию Эйвон по скайпу. Для этого необходимо загрузить и установить приложение Skype на компьютер или телефон. Затем в поисковом окне данного сервиса выбрать «Добавить контакт», ввести логин техподдержки Эйвон и сохранить данный адрес в своих контактах:
- Avon.representative или rep.avon — для представителей,
- Avon.coordinator – для координаторов (бизнес-партнеров).
А также позвонить в Эйвон по скайпу можно из личного кабинета представителя, найдя кнопку вызова «Skype-Звонок» в разделе «Контакты».
Автоматическая информационная служба Avon
Без разговора с оператором все вопросы можно выяснить через АИС (Автоматическая информационная служба), позвонив по телефону, который имеет функцию перевода в тональный (тоновый) режим.
Автоматическая система осуществляет круглосуточную информационную и техническую поддержку представителей по телефонному номеру 8(800)–700–36–00.
Там ты сможешь узнать:
- состояние лицевого счета на текущий момент,
- детали последнего заказа,
- сумму и возможные варианты оплаты и правила оформления доставки,
- результаты участия в программах Эйвон Легкий старт, Avon Элит клуб и Anew клуб,
- спецпредложения от Эйвон и другие новости компании.
Позвонить в Эйвон бесплатно по телефону могут Победители Президентского Клуба (лидеры продаж). Для них дополнительно работает колл-центр с оператором. Бесплатный звонок осуществляется по номеру 8(800)-700-70-08.
Часы работы горячей линии: понедельник-пятница с 8:00 до 21:00 часов, суббота с 9:00 до 18:00 часов, воскресенье — выходной день.
Звонок по телефону в Центр Контактов Avon
Связаться с Центром Контактов Эйвон можно по платному номеру телефона 8(495)–792–36–00.
Тарифы устанавливает тот оператор связи, к которому ты подключен. Для жителей Москвы звонок с домашнего номера телефона — бесплатный.
Канал Viber Avon Бот
Еще один бесплатный способ узнать необходимую информацию — обратиться к оператору Эйвон без телефонного звонка в онлайн-чате мессенджера Вайбер. Avon Бот — быстрый и эффективный помощник по всем вопросам для представителей и бизнес-партнеров.
Связаться с чатом очень просто:
- Установи приложение Viber.
- Найди и добавь себе в контакты паблик аккаунт Avon Russia.
- Подключи Avon Бот.
- Введи свой компьютерный номер.
- Чат-бот предложит тебе различные варианты запроса, выбери нужный.
Пример, как работает Эйвон Бот на запрос представителя о последнем платеже:
Онлайн Avon Бот круглосуточно поможет тебе добавить товар, убрать продукт из заказа, удалить заказ, предоставит информацию о балансе, возврате и доставке.
Если тебя не устроил ответ на твой вопрос, то можно попросить помощи у оператора прямо в чате .
Запрос будет обработан в течение 30 секунд, и ты получишь квалифицированный ответ сотрудника колл-центра Эйвон в информационном текстовом сообщении.
Электронное письмо в Эйвон
Бесплатный сервис электронных письменных сообщений Avon работает круглосуточно. Ты можешь отправить письмо с личной страницы представителя. В разделе «Контакты» найди кнопку «Пишите Нам». Выбери категорию и тему сообщения и отправь письмо в Эйвон. Компания пришлет подробный ответ на твой электронный ящик.
Звонок координатору
Самый простой и эффективный способ получить ответы на все вопросы — позвонить своему координатору, у которого ты прошла регистрацию для получения компьютерного номера. Координатор (бизнес-партнер) знает всю информацию о своем представителе и детали всех размещенных им заказах.
Если ты зарегистрировалась на этом сайте, значит ты — мой дорогой представитель. Пиши здесь или звони мне по телефону, который ты найдешь в разделе «Профиль» в своем личном кабинете. Я с удовольствием помогу тебе разобраться с проблемами и расскажу о всех возможностях сотрудничества с Эйвон.
